退款政策
最後更新:2025年1月1日
無法處理退款的情況
Apple App Store
Apple 控制所有帳務,我們無權操作。請直接向 Apple Support 申請(通常秒批)。
跨境數位支付
因國際結算通道的特殊性及匯率波動,部分跨境數位支付訂單不支援原路退回。
違反服務條款
因發送垃圾郵件、攻擊網路等違規行為導致封號的使用者,不予退款。
惡意蹭網
若申請前資料消耗極大(>100GB),我們保留拒絕權以防濫用。
退款處理流程
提交申請
使用您的註冊信箱發送郵件至 support 信箱,請務必在標題註明「申請退款」及您的訂單號。
財務審核 (1-3個工作日)
我們的財務團隊會核對您的訂單狀態和使用情況。如果符合政策,我們將立即批准。
款項到帳
款項將原路退回。支付寶/微信通常即時到帳;國際信用卡可能需要 5-10 個工作日才能在帳單顯示。