返金ポリシー
最終更新：2025年1月1日
返金処理ができないケース
Apple App Store
Appleがすべての請求を管理しており、当社には操作権限がありません。Appleサポートに直接申請してください（通常は即時承認されます）。
越境デジタル決済
国際決済チャネルの特殊性および為替変動により、一部の越境デジタル決済注文は元の経路への返金に対応していません。
利用規約違反
スパム送信、ネットワーク攻撃などの違反行為によりアカウント停止となったユーザーには、返金を行いません。
悪意ある乱用
申請前のデータ消費量が極端に多い（>100GB）場合、乱用防止のため返金をお断りする権利を留保します。
返金処理プロセス
申請の提出
登録メールアドレスを使用して support メールアドレス 宛にメールを送信してください。件名には必ず「返金申請」および注文番号を明記してください。
財務審査 (1-3営業日)
財務チームが注文状況と使用状況を確認します。ポリシーに適合している場合、即座に承認します。
返金の着金
代金は元の支払い方法に返金されます。Alipay/WeChatは通常リアルタイムで着金しますが、国際クレジットカードは明細に反映されるまで5〜10営業日かかる場合があります。