退款政策

最后更新：2025年1月1日

30天无理由退款保证

我们的承诺很简单：如果您购买的是 6个月或以上 的长期套餐，且在购买之日起 30天内 提出申请，我们将提供全额退款。

💡 注：月度套餐（1个月）提供 7 天无忧退款保障

Apple 控制所有账务，我们无权操作。请直接向 Apple Support 申请（通常秒批）。

因国际结算通道的特殊性及汇率波动，部分跨境数字支付订单不支持原路退回。

因发送垃圾邮件、攻击网络等违规行为导致封号的用户，不予退款。

若申请前数据消耗极大（>100GB），我们保留拒绝权以防滥用。

使用您的注册邮箱发送邮件至 support@kuailiancloud.com，请务必在标题注明“申请退款”及您的订单号。

我们的财务团队会核对您的订单状态和使用情况。如果符合政策，我们将立即批准。

款项将原路退回。支付宝/微信通常实时到账；国际信用卡可能需要 5-10 个工作日才能在账单显示。